威尼斯赌博游戏大厅

图片
您现在所在的位置: 威尼斯app登录 > 资讯中心 > 威尼斯赌博游戏大厅

检验政务服务 为企代言纾困
“营商环境体验官”破解企业发展“痛堵难”

阅读次数: 作者:记者 石泽丰 信息来源:池州日报 发布时间:2024-02-10 08:42
[字体:]

“感谢‘营商环境体验官’,在你们积极推动下,我们酒店电梯安装施工许可证后天就可以拿到手了,这将大大加快我们工程施工进度。”1月29日下午,安徽柏菲酒店有限公司负责人吕辉带着感激之情,将一面锦旗送到了市营商环境领导小组办公室。
  原来,该公司去年计划在红森国际大厦A座的柏菲酒店加装一台景观电梯,方便旅客上下,由于个别手续难以第一时间办成,致使施工许可证没能及时办下来,由此延缓了施工工期。去年12月底,市营商办负责人带领第四组市级“营商环境体验官”深入池州市江苏商会走访调研时,吕辉现场反映了酒店加装电梯的难题,希望政府相关部门帮忙协调。随即,“营商环境体验官”将该企业问题反馈给相关部门办理,很快得到解决。
  这一问题的收集、解决,是我市通过聘用“营商环境体验官”来加强政企社沟通交流、拓宽社会监督渠道、及时准确了解企业与群众对营商环境的感受和诉求的一个缩影。
  为进一步畅通政府、企业、社会沟通渠道,构建政府主导、社会各界广泛参与并良性互动的营商环境监督机制,去年9月份,我市在威尼斯赌博游戏大厅范围内聘用30名市级“营商环境体验官”,并以相对固定的方式分为5组每月开展体验观察活动。市政府办公室副主任、市营商办副主任吴非表示:“这些‘体验官’是从人大代表、政协委员、民主党派代表、工商业联合会代表、法律从业人员、专家学者、市场主体代表、群众代表等社会各界人士中公开选聘出来的,通过他们开展体验活动,旨在充分发挥社会公众对党政机关和行业部门履职情况的监督作用,进一步改进工作作风,打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。”
  政务服务质量怎么样,服务对象体会最深。30名市级“营商环境体验官”走马上任后,先后深入池州市江苏商会、池州市小微企业商会、池州市建筑业协会、池州青年徽商商会、池州市餐饮(烹饪)业商会以及市不动产登记中心受理窗口走访调研,广泛收集企业对营商环境工作的意见建议和个性诉求,努力做到发现一个线索解决一类问题。截至目前,“体验官”共收集企业诉求18条、建议24条,内容涉及招投标、政策兑现、项目审批、劳动用工、市场监管等方面。
  多样化、全流程体验政务服务,感受各项服务是否优质、办事流程是否简洁、办事效率是否高效,是“体验官”的职责所在。“我们既是政务服务的质检员,也是企业和办事群众的代言人。做好这项工作,必须要有一双发现问题的‘眼睛’,要有一个出谋划策的‘大脑’,充分表达好企业和群众的诉求与心声,及时发现政务服务中存在的薄弱环节。”市级“营商环境体验官”张兄红说。
  为进一步发挥好“营商环境体验官”作用,提升企业和群众对营商环境工作的满意度,吴非表示:“下一步,‘体验官’除走访企业外,还将围绕企业全生命周期和市场经营主体关切的重点领域,深入市、县区、园区及各职能部门,全方位、沉浸式体验办事窗口服务,通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式,深入查找企业办事痛点、堵点、难点问题,并提出优化提升建议措施。”

扫一扫在手机打开当前页

关闭×